Beratung und Support Thurcom

Tel. 071 565 65 65                          Thurcom – Beratung und Support (24 h)
                                                           Internet-Telefonie-Digitales Fernsehen


 
Primärer Support
Montag - Freitag
08.30 - 11.30
13.30 - 16.00
Sie erhalten alle Auskünfte über Netzwerkzustand, Modemeinstellungen sowie allgemeine Hilfestellung in Bezug auf Installation von Internetzugängen und Mail-Anpassungen. Gegen Verrechnung kann ein Techniker aufgeboten werden, der vor Ort Ihre PC-Einstellungen prüft und Messungen vornimmt.
 
Sekundärer Support
Montag - Freitag
06.00 - 08.30
11.30 - 13.30
16.00 - 22.00
Sie können sich über das Modem und den Netzzustand informieren. Ihre PC-Einstellungen können überprüft werden. Gegen Verrechnung kann ein Pikett-Techniker aufgeboten werden.
Samstag, Sonntag
08.00 - 16.00
 
 
 
Tertiärer Support
Montag - Freitag
22.00 - 06.00
Ihr Anruf wird entgegengenommen, damit gegen Verrechnung ein Pikett-Techniker aufgeboten werden kann.
Samstag, Sonntag
16.00 - 08.00
 

Alternativ können Sie auch das Supportformular der Thurcom für Ihre Störungsmeldung nutzen.
 
Support Thurcom